Bestellung stornieren

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und die Stornierungsfunktion angezeigt wird, können Sie sie auf dieser Website direkt in der Bestellansicht stornieren. Folgen Sie der Bestätigung auf dem Bildschirm.

Alternativ senden Sie Ihre Bestellnummer und den eindeutigen Stornierungswunsch an orderservice@aldovexa.com. Wir bestätigen das Ergebnis per E-Mail. Eine Anfrage gilt erst nach unserer Bestätigung als durchgeführt.

Bestellungen werden in 1–3 Tagen bearbeitet und versandt. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können dann das gesetzliche Widerrufsrecht oder die zusätzliche 19-Tage-Rückgabe nach den jeweiligen Bedingungen nutzen.

Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir bereits gezahlte Beträge auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert gewöhnlich 3–7 Tage; die endgültige Anzeige hängt vom Zahlungsanbieter ab. Es fallen keine Stornogebühren an.

Änderungen sind nur vor Versand und nicht garantiert. Kontaktieren Sie orderservice@aldovexa.com sofort. Zu Ihrer Sicherheit können wir bei wesentlichen Änderungen eine Stornierung und Neubestellung empfehlen.